고객들은 5개의 앱을 사용하고 있습니다.
귀하의 팀 하나에 있다.
분산된 여러 채널에 걸쳐 고객과의 대화를 관리하다 보면 응답 시간이 길어지고, 팀은 업무에 압도되며, 매출 손실로 이어집니다.
답글이 달리고 있습니다 days 분이 아니라
지원팀 drowning 탭 전환 시
판매 스르르 빠져나가며 밤에, 아무도 없는 상태에서.
112m+1217 channels 단일 수신함
봇의 답변 instantly 모든 채널, 연중무휴 24시간
어려운 사례들 사람에게 건네주었다 seamlessly
판매량 0건 야간 근무에 휩쓸려 다시는
다음과 같은 목적을 위해 세워진 네 기둥
비즈니스 확장하기
봇을 구축하세요.
코드는 건너뛰세요.
직관적인 드래그 앤 드롭 방식의 캔버스에서 어떤 종류의 봇이든 구축한 다음, 필요할 때 실제 AI 기능을 추가할 수 있습니다. 템플릿을 기반으로 시작하여 당일 바로 서비스를 출시할 수 있습니다. 원하지 않는 한 코딩은 필요 없습니다.
방법을 확인해 보세요봇 하나.
모든 채널.
한 번만 구축하면 최대 17개 채널에 게시할 수 있으며, 그중 최대 10개 채널을 하나의 옴니채널 봇과 하나의 공유 수신함으로 통합할 수 있습니다. ‘WhatsApp’는 모든 신규 기능을 지원하는 최상위 채널입니다.
방법을 확인해 보세요WhatsAppInstagramFacebookTelegramTikTok대화.
일을 처리했습니다.
대화를 통해 특정 인물, 주문 또는 후속 조치가 필요한 경우, ‘OmniAI’가 이를 처리해 드립니다. 단일 수신함, 스마트 티켓 라우팅, 내장된 전자상거래 및 예약 기능, 분석 도구, 그리고 이동 중에도 모든 기능을 이용할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다.
방법을 확인해 보세요모든 것을 연결하세요.
무엇이든 만들어 보세요.
방대한 통합 라이브러리에서 이미 사용 중인 도구를 연결하고, HTTP와 JSON을 통해 어디로든 데이터를 전송하며, 자체 데이터를 저장하고, 미니 앱과 공개 API를 활용해 맞춤형 통합 기능을 구축하세요.
방법을 확인해 보세요
"method": "POST",
"url": "{{webhook_url}}",
"body": { ... }오늘을 살아라, 내일이 아니라 다음 분기
실용적인 봇을 만드는 4단계.
템플릿이나 빈 캔버스에서 시작하세요
즉시 활용 가능한 템플릿 라이브러리에서 선택하거나, 완전히 처음부터 시작하세요.
블록을 끌어다 놓고 AI를 놓으세요
트리거 노드와 조건 논리를 시각적으로 연결하고, 실제 AI 처리를 손쉽게 적용하세요.
채널 연결하기
한 번의 클릭으로 최대 10개의 채널을 하나의 옴니채널 봇에 연결하세요.
WhatsApp활성Instagram활성Telegram활성실시간으로 서비스를 시작하고 하나의 수신함을 관리하세요
즉시 배포하고, 들어오는 고객 대화들이 하나의 통합 받은 편지함에 모이는 것을 확인하세요.
한도, 통합, 라우팅 규칙 및 설정에 대해 알아야 할 모든 것.
경력 OmniAI live 지금 당장
OmniAI로 제작된 실제 봇을 직접 사용해 보세요. 대화 흐름을 단계별로 따라가 보거나, 직접 제어하여 무엇이든 물어보세요.
👋 안녕하세요! 저는 OmniAI 샘플 봇입니다. 주문 내역을 조회하거나 상품을 검색해 달라고 물어보세요!
02:11 · OmniAI Bot잠재 고객이 WhatsApp에서 채팅을 시작합니다. 봇의 인사말은 팀원 중 누구도 이를 확인하기도 전에 3초도 채 되지 않아 표시됩니다.
노코드 방식의 속도,
개발자의 전문성.
// An API and a code block for when
// blocks aren't enough.
개발자 도구
- HTTP 요청
- 자바스크립트 함수
- JSON 변수 및 액션
API
- 봇 사용자 API
- CRM API v1
- CRM API v2
- 파트너 API
플랫폼 서비스
- 데이터 저장소
- SSO 작업
- 미니 앱
- 미니앱 2.0
{ "status": "ok", "queued": true, "crm_sync_id": "sync_a7f3d1", "next_action": "ROUTE_TO_AGENT" }
여러분의 사용 방식에 맞춰 설계된
team works
OmniAI가 귀사의 특정 워크플로우에 맞춰 대화를 자동화하고, 판매를 성사시키며, 운영을 처리하는 방법을 확인해 보세요.
고객 지원
자주 묻는 질문에 대해 연중무휴 24시간 자동 응답을 제공하고, 복잡한 대화는 전체 대화 내역을 그대로 유지한 채 인간 상담사에게 원활하게 연결해 드립니다.
사용 사례 보기기존 시스템에 완벽하게 통합됩니다
사업 계획에 관하여
귀사에서 이미 운영 중인 결제 게이트웨이, CRM, 마케팅 도구 및 자동화 플랫폼을 연동하세요.
무료로 시작하세요. 다음 단계로 성장할 때는
이제 준비가 됐어요.
Paid plans start from $39/mo. Choose the tier that fits your scale.
See Full Pricing입문자
Free. For real. Core channels at zero cost.
필수 사항
For small teams getting started.
사업 성장
The sweet spot for growing operations.
엔터프라이즈 파워
Full-scale operations with custom capacity.
입문자
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입문자
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필수 사항
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엔터프라이즈 파워
Full-scale operations with custom capacity.
사용 가능한 애드온
- 추가 봇
- 추가 좌석
- 추가 연락처
- 연동 기능
알아두어야 할 모든 것
채널, AI 모델 또는 사용 한도에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 저희가 답변해 드립니다.
OmniAI는 17개의 채널을 지원하며, 이 중 최대 10개를 하나의 수신함을 공유하는 단일 옴니채널 봇으로 통합할 수 있습니다. 따라서 로직을 한 번만 구축하면 모든 채널에서 실행됩니다.
단일 플랫폼 대 다섯 가지 도구.
별개의 봇을 다섯 개나 운영하고 있다면, ‘더 싸다’는 게 결코 더 싸지 않은 법이다.
| 역량 | OmniAIFlexito 제공 | 단일 채널챗봇 도구 | 포인트 자동화작업 접착 도구 |
|---|---|---|---|
| 채널 | 최대 17개 채널, 하나의 옴니채널 봇에 10개 채널 통합 | 보통 하나 | 보통 하나 |
| 채널 간 공유 받은 편지함 | |||
| AI 제공업체 | OpenAI (+ 임베딩, 어시스턴트), Gemini, claude, Dialogflow, Coze | 대개 하나이거나 아예 없기도 하다 | N/A |
| 내장형 전자상거래 및 예약 기능 | 희귀한 | ||
| 티켓 처리 및 실시간 채팅 이관 | 한정판 | ||
| 개발자 계층API, 코드, 데이터 저장소, 미니 앱 | 한정판 | 일부 | |
| 개발자 계층API, 코드, 데이터 저장소, 미니 앱 | vAI(음성) 및 SYS(CRM)이 포함된 Flexito 360 |
하나의 대시보드로 whole 비즈니스.
OmniAI는 ‘Flexito 360’ 내에서 실행되며, 이는 전체 제품군을 아우르는 하나의 통합 대시보드입니다.
사용 중인 제품들은 바로 볼 수 있지만, 나머지는 잠금 해제할 준비가 된 타일 형태로 대기 중입니다.
17개 채널에 걸친 옴니채널 AI 메시징 및 고객 채팅 자동화, 통합 수신함, 드래그 앤 드롭 방식의 흐름 빌더.
스마트 IVR, 통화 연결, 자동 음성 사서함, 안전한 통화 중 결제를 처리하는 실시간 음성 AI.
AI를 통해 스스로 구성을 조정하여 고객 데이터, 잠재 고객 및 운영 워크플로를 관리하는 지능형 CRM + ERP 플랫폼입니다.
모든 제품은 통합된 ‘Flexito 360’ 작업 공간을 공유합니다.
Fast가 신뢰하는 기업
성장 팀
다음은 기업들이 ‘OmniAI’를 활용해 고객 지원을 자동화하고 모든 채널에서 매출을 확대하는 방법입니다.
OmniAI는 저희의 고객 지원 업무를 완전히 바꿔 놓았습니다. 일주일도 채 되지 않아, 5개의 별도 채널 수신함을 관리하던 방식에서 모든 업무를 하나의 통합 작업 공간에서 처리하는 방식으로 전환했습니다.
톰 J.
Founder & CEO
WhatsApp의 Flows 연동 기능을 통해 채팅 내에서 직접 잠재 고객을 확보하고, 이를 영업 파이프라인으로 즉시 전달할 수 있게 되었습니다. 이 기능은 매달 투자 비용을 충분히 상쇄하고도 남습니다.
히바 T.
Product Manager
고객님들은 상담원의 응답을 기다릴 필요 없이 Telegram 및 Instagram에서 주문 상태와 상품 재고 현황을 확인할 수 있는 점을 매우 좋아하십니다. 플로우 빌더는 정말 직관적입니다.
조앤 L.
Product Designer
OmniAI는 저희의 고객 지원 업무를 완전히 바꿔 놓았습니다. 일주일도 채 되지 않아, 5개의 별도 채널 수신함을 관리하던 방식에서 모든 업무를 하나의 통합 작업 공간에서 처리하는 방식으로 전환했습니다.
톰 J.
Founder & CEO
WhatsApp의 Flows 연동 기능을 통해 채팅 내에서 직접 잠재 고객을 확보하고, 이를 영업 파이프라인으로 즉시 전달할 수 있게 되었습니다. 이 기능은 매달 투자 비용을 충분히 상쇄하고도 남습니다.
히바 T.
Product Manager
고객님들은 상담원의 응답을 기다릴 필요 없이 Telegram 및 Instagram에서 주문 상태와 상품 재고 현황을 확인할 수 있는 점을 매우 좋아하십니다. 플로우 빌더는 정말 직관적입니다.
조앤 L.
Product Designer
AI는 반복되는 모든 질문을 사람이 처리하기 전에 먼저 처리합니다. 덕분에 우리 팀은 이제 실제로 사람의 개입이 필요한 대화에만 하루를 할애할 수 있게 되었습니다.
마이클 C.
Head of Support
API를 통해 CRM과 주문 시스템을 연동한 후, 2주 만에 4개 채널에서 서비스를 시작했습니다. 우리가 시험해 본 다른 어떤 솔루션도 설정 시간 면에서 이만큼 빠른 것은 없었습니다.
루스 B.
Operations Lead
첫 접촉 과정을 자동화함으로써 상담당 비용을 거의 절반으로 줄였으며, 고객 만족도(CSAT)는 떨어지기는커녕 오히려 상승했습니다. 바로 이러한 두 가지 효과가 결합된 점이 팀을 설득한 결정적인 요인이었습니다.
롤라 T.
Customer Experience Manager
AI는 반복되는 모든 질문을 사람이 처리하기 전에 먼저 처리합니다. 덕분에 우리 팀은 이제 실제로 사람의 개입이 필요한 대화에만 하루를 할애할 수 있게 되었습니다.
마이클 C.
Head of Support
API를 통해 CRM과 주문 시스템을 연동한 후, 2주 만에 4개 채널에서 서비스를 시작했습니다. 우리가 시험해 본 다른 어떤 솔루션도 설정 시간 면에서 이만큼 빠른 것은 없었습니다.
루스 B.
Operations Lead
첫 접촉 과정을 자동화함으로써 상담당 비용을 거의 절반으로 줄였으며, 고객 만족도(CSAT)는 떨어지기는커녕 오히려 상승했습니다. 바로 이러한 두 가지 효과가 결합된 점이 팀을 설득한 결정적인 요인이었습니다.
롤라 T.
Customer Experience Manager
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram 및 실시간 채팅이 이제 모두 한곳에 통합되었습니다. 더 이상 탭을 전환할 필요도 없고, 주말 동안 메시지를 놓치는 일도 없습니다.
Yan T.
Marketing Director
이 챗봇은 상품, 배송, 반품에 관한 질문에 스스로 답변하며, 답변할 수 없는 경우에는 매끄럽게 담당자에게 인계합니다. 고객들은 이러한 전환을 거의 눈치채지 못합니다.
댄 T.
Sales Manager
예전에는 방송을 제작하려면 하루 종일 조율해야 했습니다. 하지만 이제는 마케팅 팀이 저희를 기다릴 필요 없이 플로우 빌더에서 바로 캠페인을 직접 시작할 수 있습니다.
메건 J.
Growth Lead
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram 및 실시간 채팅이 이제 모두 한곳에 통합되었습니다. 더 이상 탭을 전환할 필요도 없고, 주말 동안 메시지를 놓치는 일도 없습니다.
Yan T.
Marketing Director
이 챗봇은 상품, 배송, 반품에 관한 질문에 스스로 답변하며, 답변할 수 없는 경우에는 매끄럽게 담당자에게 인계합니다. 고객들은 이러한 전환을 거의 눈치채지 못합니다.
댄 T.
Sales Manager
예전에는 방송을 제작하려면 하루 종일 조율해야 했습니다. 하지만 이제는 마케팅 팀이 저희를 기다릴 필요 없이 플로우 빌더에서 바로 캠페인을 직접 시작할 수 있습니다.
메건 J.
Growth Lead