Một bot. Mọi kênh. Tự động hóa con đường dẫn đến thành công của bạn.
Tạo một bot không cần viết mã với công nghệ AI thực sự và vận hành nó trên tối đa 17 kênh từ một hộp thư đến duy nhất.
JLTin nhắn đến từ WhatsApp
Bộ xử lý AI HUB
Phân công và giao nhiệm vụ đa kênh
Khách hàng của bạn đang sử dụng năm ứng dụng.
Đội của bạn đang ở vị trí số một.
Việc quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng trên nhiều kênh phân tán khác nhau dẫn đến thời gian phản hồi chậm, đội ngũ nhân viên quá tải và doanh thu bị sụt giảm.
Các câu trả lời đang được... days không phải phút
Đội ngũ hỗ trợ drowning khi chuyển đổi giữa các tab
Doanh số lọt qua vào ban đêm, không có người trông coi.
112m+1217 channels một hộp thư đến
Trả lời của bot instantly tất cả các kênh, 24/7
Những trường hợp khó trao cho một con người seamlessly
Doanh số bằng không bị cuốn vào ca đêm mãi mãi
Bốn trụ cột được xây dựng nhằm
Mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn
Tạo bot.
Bỏ qua đoạn mã.
Tạo bất kỳ loại bot nào trên giao diện kéo-thả trực quan, sau đó tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) thực sự bất cứ khi nào bạn muốn. Bắt đầu từ một mẫu có sẵn và đưa vào hoạt động ngay trong ngày. Không cần viết mã, trừ khi bạn muốn.
Hãy xem cáchMột bot.
Mọi kênh.
Chỉ cần xây dựng một lần là có thể phát hành trên tối đa 17 kênh — trong đó có thể kết hợp tối đa 10 kênh thành một bot đa kênh duy nhất và một hộp thư đến chung. WhatsApp là một kênh ưu tiên hàng đầu, hỗ trợ đầy đủ mọi tính năng mới.
Hãy xem cáchWhatsAppInstagramFacebookTelegramTikTokCác cuộc trò chuyện trong.
Đã giải quyết xong công việc.
Khi một cuộc trò chuyện cần liên hệ với một người, xử lý đơn hàng hoặc thực hiện các bước tiếp theo, OmniAI sẽ lo liệu mọi việc: một hộp thư đến duy nhất, tính năng phân luồng yêu cầu thông minh, tích hợp sẵn các tính năng thương mại điện tử và đặt chỗ, phân tích dữ liệu, cùng ứng dụng di động để quản lý mọi thứ mọi lúc mọi nơi.
Hãy xem cáchKết nối mọi thứ.
Hãy tạo ra bất cứ thứ gì.
Kết nối các công cụ bạn đang sử dụng từ thư viện tích hợp phong phú, truyền dữ liệu đến bất kỳ đâu thông qua HTTP và JSON, lưu trữ dữ liệu của riêng bạn, đồng thời xây dựng các giải pháp tích hợp tùy chỉnh bằng Mini-Apps và các API công khai.
Hãy xem cách
"method": "POST",
"url": "{{webhook_url}}",
"body": { ... }Hãy sống trọn vẹn hôm nay, đừng Tiếp theo Quý
Bốn bước để tạo ra một bot hoạt động được.
Bắt đầu từ một mẫu có sẵn hoặc một khung vẽ trống
Hãy lựa chọn từ thư viện các mẫu sẵn sàng áp dụng trong ngành hoặc bắt đầu hoàn toàn từ đầu.
Kéo các khối vào và thả AI
Kết nối trực quan các nút kích hoạt, logic điều kiện và tích hợp ngay quá trình xử lý AI thực sự.
Kết nối các kênh của bạn
Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể kết nối tối đa 10 kênh vào một bot đa kênh duy nhất.
WhatsAppHoạt độngInstagramHoạt độngTelegramHoạt độngBắt đầu sử dụng và quản lý một hộp thư đến duy nhất
Triển khai ngay lập tức và theo dõi các cuộc trò chuyện từ khách hàng được chuyển về một hộp thư đến thống nhất.
Bạn đã sẵn sàng tạo một bot như thế này cho doanh nghiệp của mình chỉ trong vài phút chưa?
Phân tích chuyên sâu về năng lực của chúng tôi
dành cho những người làm công tác kỹ thuật.
Bắt đầu miễn phíTất cả những gì bạn cần biết về giới hạn, tích hợp, quy tắc định tuyến và cài đặt.
Kinh nghiệm OmniAI live ngay bây giờ
Hãy thử một bot thực sự được xây dựng bằng OmniAI. Hãy lần lượt trải nghiệm quy trình, hoặc tự mình điều khiển và hỏi bot bất cứ điều gì.
👋 Xin chào! Mình là bot mẫu OmniAI. Hãy thử yêu cầu mình tra cứu đơn hàng hoặc tìm kiếm sản phẩm nhé!
02:11 · OmniAI BotMột khách hàng tiềm năng mở cửa sổ trò chuyện trên WhatsApp. Lời chào của bot được gửi đi trong vòng chưa đầy 3 giây — trước khi bất kỳ ai trong nhóm kịp nhìn thấy.
Tốc độ của phương pháp không cần viết mã,
Độ sâu của nhà phát triển.
// An API and a code block for when
// blocks aren't enough.
CÔNG CỤ CHO NHÀ PHÁT TRIỂN
- Yêu cầu HTTP
- Hàm JavaScript
- Biến JSON & Hành động
API
- API người dùng bot
- API CRM phiên bản 1
- API CRM phiên bản 2
- API dành cho đối tác
DỊCH VỤ NỀN TẢNG
- Kho dữ liệu
- Các thao tác SSO
- Ứng dụng nhỏ
- Ứng dụng nhỏ 2.0
{ "status": "ok", "queued": true, "crm_sync_id": "sync_a7f3d1", "next_action": "ROUTE_TO_AGENT" }
Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi hoặc tham khảo tài liệu hướng dẫn.
Được thiết kế phù hợp với cách bạn
team works
Khám phá cách OmniAI tự động hóa các cuộc trò chuyện, chốt đơn hàng và xử lý các hoạt động cho quy trình làm việc cụ thể của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp các câu trả lời tự động 24/7 cho các câu hỏi thường gặp và chuyển tiếp mượt mà các cuộc trò chuyện phức tạp sang nhân viên hỗ trợ trực tiếp kèm theo toàn bộ lịch sử trao đổi.
Xem các trường hợp sử dụngBán hàng và thu thập khách hàng tiềm năng
Tự động phân loại khách hàng tiềm năng đến, thu thập thông tin liên hệ ngay trong cuộc trò chuyện và chuyển các khách hàng tiềm năng có giá trị cao trực tiếp vào quy trình bán hàng của bạn.
Xem các trường hợp sử dụngThương mại điện tử & Bán lẻ
Hiển thị danh mục sản phẩm ngay trong cuộc trò chuyện, xử lý thanh toán trực tiếp trong cuộc trò chuyện và tự động kích hoạt các chuỗi hành động khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên.
Xem các trường hợp sử dụngĐặt chỗ & Lịch hẹn
Cho phép khách hàng xem các khung giờ trống, đặt lịch hẹn và nhận ngay thông báo xác nhận đặt chỗ cùng lời nhắc.
Xem các trường hợp sử dụngHoàn toàn phù hợp với hệ thống hiện có của bạn
về Kế hoạch kinh doanh
Kết nối các cổng thanh toán, hệ thống CRM, công cụ tiếp thị và nền tảng tự động hóa mà doanh nghiệp của bạn đang sử dụng.
Bạn muốn chúng tôi thiết kế riêng cho bạn?
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ thiết kế, phát triển và triển khai bot tùy chỉnh cho bạn — từ đầu đến cuối, được điều chỉnh phù hợp với quy trình làm việc, các kênh và hệ thống công nghệ cụ thể của bạn.
Bắt đầu miễn phí. Phát triển khi
Bạn đã sẵn sàng rồi.
Paid plans start from $39/mo. Choose the tier that fits your scale.
See Full PricingMón khai vị
Free. For real. Core channels at zero cost.
Những điều cần thiết
For small teams getting started.
Tăng trưởng kinh doanh
The sweet spot for growing operations.
Năng lượng doanh nghiệp
Full-scale operations with custom capacity.
Món khai vị
Free. For real. Core channels at zero cost.
Những điều cần thiết
For small teams getting started.
Tăng trưởng kinh doanh
The sweet spot for growing operations.
Năng lượng doanh nghiệp
Full-scale operations with custom capacity.
Món khai vị
Free. For real. Core channels at zero cost.
Những điều cần thiết
For small teams getting started.
Tăng trưởng kinh doanh
The sweet spot for growing operations.
Năng lượng doanh nghiệp
Full-scale operations with custom capacity.
Các tiện ích mở rộng có sẵn
- Các bot bổ sung
- Chỗ ngồi bổ sung
- Danh bạ bổ sung
- Tích hợp
Tất cả những điều bạn cần biết
Bạn có thắc mắc về các kênh, mô hình AI hay các giới hạn? Chúng tôi có câu trả lời cho bạn.
OmniAI hỗ trợ 17 kênh, và bạn có thể kết hợp tối đa 10 kênh trong số đó thành một bot đa kênh duy nhất sử dụng chung một hộp thư đến — nhờ đó, bạn chỉ cần xây dựng logic một lần là nó sẽ hoạt động trên mọi nền tảng.
Một nền tảng so với năm công cụ.
Giá rẻ hơn không hẳn là rẻ hơn khi bạn đang vận hành năm bot riêng biệt.
| Năng lực | OmniAITác giả: Flexito | Một kênhCông cụ chatbot | Tự động hóa điểmCông cụ kết nối tác vụ |
|---|---|---|---|
| Kênh | Tối đa 17 kênh, trong đó có 10 kênh trong một bot đa kênh | Thường thì một | Thường thì một |
| Hộp thư đến chung cho tất cả các kênh | |||
| Các nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo | OpenAI (+ embeddings, Assistant), Gemini, claude, Dialogflow, Coze | Thường là một hoặc không có | N/A |
| Tích hợp chức năng thương mại điện tử và đặt chỗ | Hiếm | ||
| Chuyển giao công việc giữa bộ phận bán vé và bộ phận trò chuyện trực tuyến | Số lượng có hạn | ||
| Lớp nhà phát triểnAPI, mã nguồn, Kho dữ liệu, Ứng dụng nhỏ | Số lượng có hạn | Một phần | |
| Lớp nhà phát triểnAPI, mã nguồn, Kho dữ liệu, Ứng dụng nhỏ | Flexito 360 tích hợp vAI (Dịch vụ thoại) + SYS (Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng - CRM) |
Một bảng điều khiển duy nhất cho whole kinh doanh.
OmniAI hoạt động trên nền tảng Flexito 360 — một bảng điều khiển chung cho toàn bộ bộ giải pháp của bạn.
Bạn thấy những sản phẩm mình đang sử dụng; phần còn lại vẫn đang chờ ở dạng các ô, sẵn sàng để mở khóa.
Tính năng nhắn tin bằng trí tuệ nhân tạo (AI) đa kênh và tự động hóa trò chuyện với khách hàng trên 17 kênh, hộp thư đến thống nhất và công cụ tạo luồng tác vụ kiểu kéo-thả.
Trí tuệ nhân tạo (AI) nhận diện giọng nói thời gian thực hỗ trợ hệ thống IVR thông minh, chuyển tiếp cuộc gọi, hộp thư thoại tự động và thanh toán an toàn ngay trong cuộc gọi.
Một nền tảng CRM + ERP thông minh, tự động cấu hình thông qua trí tuệ nhân tạo (AI) để quản lý dữ liệu khách hàng, khách hàng tiềm năng và các quy trình làm việc vận hành.
Tất cả các sản phẩm đều sử dụng chung không gian làm việc Flexito 360.
Tương lai đã đến rồi
Hãy áp dụng ngay cho doanh nghiệp của bạn hôm nay.
Tương lai của các cuộc trò chuyện với khách hàng đã đến rồi. Hãy tạo bot đầu tiên của bạn ngay hôm nay — hoặc cứ chờ xem các đối thủ cạnh tranh sẽ phản hồi nhanh hơn.
Được Fast tin tưởng
Phát triển Các đội
Dưới đây là cách các doanh nghiệp tự động hóa dịch vụ hỗ trợ và mở rộng doanh thu trên mọi kênh thông qua OmniAI.
OmniAI đã thay đổi hoàn toàn hoạt động hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chỉ trong vòng chưa đầy một tuần, chúng tôi đã chuyển từ việc quản lý 5 hộp thư đến trên các kênh riêng biệt sang vận hành mọi thứ từ một không gian làm việc thống nhất.
Tom J.
Founder & CEO
Tính năng tích hợp “WhatsAppFlows” đã giúp chúng tôi thu thập khách hàng tiềm năng trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện và chuyển họ ngay lập tức vào quy trình bán hàng của chúng tôi. Tính năng này mang lại lợi nhuận mỗi tháng.
Hiba T.
Product Manager
Khách hàng của chúng tôi rất thích việc có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng và tình trạng hàng tồn kho trên Telegram và Instagram mà không cần phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ. Công cụ thiết kế quy trình này cực kỳ trực quan.
Joanne L.
Product Designer
OmniAI đã thay đổi hoàn toàn hoạt động hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chỉ trong vòng chưa đầy một tuần, chúng tôi đã chuyển từ việc quản lý 5 hộp thư đến trên các kênh riêng biệt sang vận hành mọi thứ từ một không gian làm việc thống nhất.
Tom J.
Founder & CEO
Tính năng tích hợp “WhatsAppFlows” đã giúp chúng tôi thu thập khách hàng tiềm năng trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện và chuyển họ ngay lập tức vào quy trình bán hàng của chúng tôi. Tính năng này mang lại lợi nhuận mỗi tháng.
Hiba T.
Product Manager
Khách hàng của chúng tôi rất thích việc có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng và tình trạng hàng tồn kho trên Telegram và Instagram mà không cần phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ. Công cụ thiết kế quy trình này cực kỳ trực quan.
Joanne L.
Product Designer
Hệ thống AI sẽ xử lý mọi câu hỏi lặp lại trước khi chúng được chuyển đến nhân viên. Nhờ vậy, đội ngũ của tôi cuối cùng cũng có thể dành thời gian trong ngày để tập trung vào những cuộc trò chuyện thực sự cần sự can thiệp của con người.
Michael C.
Head of Support
Chúng tôi đã kết nối hệ thống CRM và hệ thống đặt hàng thông qua API và đã chính thức đi vào hoạt động trên bốn kênh chỉ trong hai tuần. Không có giải pháp nào khác mà chúng tôi đã thử nghiệm có thể sánh được về thời gian thiết lập.
Ruth B.
Operations Lead
Việc tự động hóa lần tương tác đầu tiên đã giúp chúng tôi cắt giảm chi phí trên mỗi cuộc trò chuyện xuống gần một nửa, trong khi chỉ số CSAT lại tăng lên thay vì giảm xuống. Chính sự kết hợp đó đã thuyết phục được cả đội.
Lola T.
Customer Experience Manager
Hệ thống AI sẽ xử lý mọi câu hỏi lặp lại trước khi chúng được chuyển đến nhân viên. Nhờ vậy, đội ngũ của tôi cuối cùng cũng có thể dành thời gian trong ngày để tập trung vào những cuộc trò chuyện thực sự cần sự can thiệp của con người.
Michael C.
Head of Support
Chúng tôi đã kết nối hệ thống CRM và hệ thống đặt hàng thông qua API và đã chính thức đi vào hoạt động trên bốn kênh chỉ trong hai tuần. Không có giải pháp nào khác mà chúng tôi đã thử nghiệm có thể sánh được về thời gian thiết lập.
Ruth B.
Operations Lead
Việc tự động hóa lần tương tác đầu tiên đã giúp chúng tôi cắt giảm chi phí trên mỗi cuộc trò chuyện xuống gần một nửa, trong khi chỉ số CSAT lại tăng lên thay vì giảm xuống. Chính sự kết hợp đó đã thuyết phục được cả đội.
Lola T.
Customer Experience Manager
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và tính năng trò chuyện trực tuyến giờ đây đều được tập trung tại một nơi. Không còn phải chuyển đổi giữa các tab, cũng không còn bỏ lỡ tin nhắn vào cuối tuần nữa.
Yan T.
Marketing Director
Bot tự động trả lời các câu hỏi về sản phẩm, vận chuyển và đổi trả, và sẽ chuyển giao một cách trơn tru khi không thể tự trả lời. Khách hàng hiếm khi nhận ra sự chuyển giao này.
Dan T.
Sales Manager
Trước đây, việc xây dựng một chương trình phát sóng thường mất cả một ngày để phối hợp. Giờ đây, bộ phận tiếp thị có thể tự triển khai các chiến dịch, trực tiếp từ công cụ tạo luồng, mà không cần phải chờ đợi chúng tôi.
Megan J.
Growth Lead
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và tính năng trò chuyện trực tuyến giờ đây đều được tập trung tại một nơi. Không còn phải chuyển đổi giữa các tab, cũng không còn bỏ lỡ tin nhắn vào cuối tuần nữa.
Yan T.
Marketing Director
Bot tự động trả lời các câu hỏi về sản phẩm, vận chuyển và đổi trả, và sẽ chuyển giao một cách trơn tru khi không thể tự trả lời. Khách hàng hiếm khi nhận ra sự chuyển giao này.
Dan T.
Sales Manager
Trước đây, việc xây dựng một chương trình phát sóng thường mất cả một ngày để phối hợp. Giờ đây, bộ phận tiếp thị có thể tự triển khai các chiến dịch, trực tiếp từ công cụ tạo luồng, mà không cần phải chờ đợi chúng tôi.
Megan J.
Growth Lead